Geltungsbereich
Diese Teilnahmebedingungen regeln die Teilnahme am Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH Kundenbindungsprogramm („Kundenkarte“) durch die Nutzung des Kundenbindungsbereichs (Kundenkarte) des Webshops, der digitalen Kundenkarte in der Kundenbindungs-App und der Nutzung der Kundenkarte über das Wallet des verwendeten Endgerätes. Das Kundenbindungsprogramm wird von Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH, Strogenweg 2, 84174 Eching (nachfolgend „Kundenbindungsprogramm“ bzw. „Programm“) betrieben, bei der Leistungserbringung sind auch andere Unternehmen der Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH Gruppe (zusammen nachfolgend als „Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH“ bezeichnet) involviert. Das Vorteilsprogramm richtet sich an Verbraucher (nachfolgend „Teilnehmer“ oder „Sie“), die personalisierte Informationen über Angebote und Aktionen von Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH erhalten möchten, die möglichst stark den Interessen der jeweiligen Person entsprechen (nachfolgend auch „Programm“ bezeichnet). Die Nutzung der Kundenkarte zielt also darauf ab, dass die Teilnehmer relevantere Inhalte erhalten und Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH möglichst solche Informationen, die für den jeweiligen Teilnehmer nicht von Interesse sind, dem Teilnehmer gar nicht erst zur Verfügung stellt. Der Dienst wird auf der Grundlage der nachfolgenden Teilnahmebedingungen zur Verfügung gestellt. Mit Registrierung erklärt der Teilnehmer die Geltung dieser Teilnahmebedingungen zwischen den Parteien.
Teilnehmerkreis
Der Teilnehmer muss mindestens 18 Jahre alt, einen ständigen Wohnsitz in Verbraucher gemäß § 13 BGB sein, um sich beim Kundenbindungsprogramm anmelden zu können. Die Teilnahme darf lediglich zum privaten Gebrauch erfolgen. Eine kommerzielle Teilnahme als Unternehmer gemäß § 14 BGB ist ausgeschlossen.
Registrierung und Konto
Um das Kundenbindungsprogramm in Anspruch nehmen zu können, muss sich der Teilnehmer zunächst registrieren. Bei der Registrierung erfolgt die Anlage eines Kundenkontos. Im Anschluss an die Registrierung ist im Rahmen des Kundenkontos die Anlage des Kundenbindungskontos zur Nutzung des Kundenbindungsprogramms möglich. Mit erfolgreicher Registrierung schließt der Kunde einen Vorteilsvertrag über die Nutzung des Vorteilsprogramms ab. Hat der Teilnehmer bereits ein Kundenkonto registriert, kann er sich mit seinen bestehenden Anmeldedaten dort anmelden und ein Kundenbindungskonto erstellen. Da wir das Kundenbindungsprogramm freiwillig und kostenlos erbringen, sind wir berechtigt, das Anlegen eines Kontos im Einzelfall ohne Angabe eines Grunds zu verweigern. Ein Anspruch auf Teilnahme am Kundenbindungsprogramm besteht nicht. Die E-Mail-Adresse sowie die Mobilfunknummer, die der Teilnehmer angibt, darf noch keinem anderen Konto zugeordnet sein. Es ist auch verboten, eine E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer oder sonstige Kontaktdaten anzugeben, die nicht dem Teilnehmer gehören, insbesondere sogenannte „Wegwerf-E-Mail-Adressen“. Der Teilnehmer muss seine Zugangsdaten sicher aufbewahren. Es ist untersagt, anderen Personen Zugang zum Konto des Teilnehmers zu verschaffen. Jede Interaktion mit Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH, die über das Konto des Teilnehmers erfolgt, wird dem Teilnehmer zugerechnet. Das gilt auch, wenn Dritte über das Konto des Teilnehmers gehandelt haben, falls Dritte zum Konto des Teilnehmers wegen des schuldhaften Verhaltens des Teilnehmers Zugang hatten. Der Teilnehmer ist verpflichtet, Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH unverzüglich über jede unbefugte Nutzung des Kontos zu unterrichten und der Teilnehmer ist verpflichtet unverzüglich die Zugangsdaten zu ändern, falls Anhaltspunkte bestehen, dass das Konto von Dritten missbraucht wird. Der Teilnehmer hat folgende Möglichkeiten, sich für das Kundenbindungsprogramm zu registrieren:
- über unsere Kundenbindungs-App, die für verschiedene mobile Plattformen verfügbar ist oder
- über den Webshop
- zudem stehen in unsere Filiale Kundeninformation bereit. In der Filiale ist ebenfalls die Registrierung für das Kundenbindungsprogramm möglich.
Personalisierte Information
Der Zweck des Kundenbindungsprogramms ist es, dem Teilnehmer möglichst passende Rabattcoupons und Informationen zuzusenden bzw. über die Kundenbindungs-App oder über die Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH Webseite anzuzeigen, die für den Teilnehmer relevant sind und – soweit möglich – auch unsere Vorteile persönlich für den Teilnehmer zu gestalten. Die Teilnahme am Kundenbindungsprogramm ist kostenlos. Den Inhalt unseres Kundenbindungsprogramms können wir jederzeit ändern. Die Teilnehmer werden hierüber informiert werden. Mit Nutzung des Kundenbindungsprogramms bieten wir dem Teilnehmer zugeschnittene Vorteile. Diese beinhalten unter anderem speziell auf den Teilnehmer abgestimmte Angebote je nach dessen Bedürfnisse, Wünsche und Einkaufsverhalten, die Teilnahme an Gewinnspielen, Rabatt- und Sonderaktionen, Coupons und Prämien über das Sammeln digitaler Treuepunkte oder Bonusausschüttungen.
Der Teilnehmer hat die Möglichkeit, sich Kassenbons seiner Einkäufe in der Filiale digital in der Kundenbindungs-App anzeigen zu lassen. Der Teilnehmer hat weiterhin die Möglichkeit, einen ausgedruckten Kassenbon zu erhalten. Eine Anzeige von Garantieerklärungen ist derzeit nicht möglich. Garantieerklärungen werden dem Teilnehmer weiterhin ausschließlich in Papierform zur Verfügung gestellt.
Weitere Vorteile sind geplant und werden zu gegebener Zeit bekannt gegeben. Mit diesem Ziel werden wir versuchen, die Interessen und Vorlieben des Teilnehmers im Hinblick auf Produkte und Services, die Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH anbietet, zu ermitteln. Soweit wir den Teilnehmer für die nachstehend beschriebenen Verarbeitungen seiner Daten um eine Einwilligung bitten, werden die betreffenden Informationen für die Zwecke des Kundenbindungsprogramms nur verarbeitet, sofern der Teilnehmer die Einwilligung erteilt und nicht widerrufen hat. Siehe hierzu unsere Datenschutzerklärung zum Kundenbindungsprogramm.
Bezahlfunktion mit der digitalen Kundenkarte
Aktivierte Prämien oder Coupons können über die Kundenbindungs-App beim Bezahlvorgang an der Kasse in der Filiale eingesetzt werden. Der zu zahlende Gesamtpreis verringert sich entsprechend der eingesetzten Prämien und Coupons. Wir behalten uns vor, die Höchstsumme der zu aktivierten Prämien oder Coupons zu begrenzen. Ohne Aktivierung der Prämien oder Coupons in der Kundenbindungs-App oder auf der Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH Webseite ist es nicht möglich an Rabattaktionen teilzunehmen. Nicht eingelöste Treuepunkte werden nach Ablauf gelöscht.
Sofern im Rahmen der Kundenkarte über das oben genannte hinaus eine Bezahlfunktion angeboten wird, können Sie die Kundenkarte dazu verwenden, Waren und/oder Leistungen hiermit zu bezahlen. Während des Bezahlprozesses erheben und verarbeiten wir die für die Erbringung und Abwicklung der Bezahlfunktion erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre hierfür jeweils erforderlichen Nutzungsdaten.
Zur Abwicklung der Zahlung im wird Paypal (Paypal Europe, Luxemburg) eingesetzt. Die übertragenen personenbezogenen Daten sind die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Zahlungsdaten. Wir haben keinen Einfluss auf die von Paypal vorgenommenen Datenerhebungen und Datenverarbeitungen, die zum Teil in den USA stattfinden, und sind auch nicht dafür verantwortlich. Paypal hat vielmehr eigene Datenschutz- und Vertragsbedingungen, die Sie im Rahmen ihres Vertrages mit Paypal zu Kenntnis genommen bzw. denen Sie zugestimmt haben. Welche personenbezogenen Daten Paypal zu welchen Zwecken, in welchem Umfang, auf Basis welcher Rechtsgrundlagen erhebt und verarbeitet sowie Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, erfahren Sie nochmals in der Datenschutzerklärung von Paypal unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE. Rechtsgrundlage für diese Datenübermittlungen sind vorvertragliche Maßnahmen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Weitere Programminformationen per App, E-Mail und Post
Mit der Zustimmung des Teilnehmers erhält dieser in regelmäßigen Abständen weitere Programminformationen per E-Mail und/oder Post, in der Kundenbindungs-App sowie per Push-Benachrichtigung auf seinem verwendeten Endgerät. Inhalt der weiteren Programminformationen sind insbesondere Hinweise auf Angebote und/oder Rabattcoupons, die der Teilnehmer über die Kundenbindungs-App und/oder der Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH Webseite abrufen kann. Für weitere Informationen zu den Programminformationen verweisen wir auf die aktuelle Datenschutzerklärung zum Kundenbindungsprogramm.
Allgemeine Anforderungen zur Nutzung des Dienstes der digitalen Kundenkarte mithilfe der Kundenkarte; Missbrauch der Kundenkarte
Zur Nutzung der Kundenkarte wird eine gültige Mobiltelefonnummer bzw. E-Mail-Adresse benötigt. Um die Kundenbindungs-App nutzen zu können, muss der Teilnehmer die Software aus einem App Store herunterladen. Für verschiedene Typen von Mobiltelefonen liegen spezifische Softwareversionen vor. Für einige Typen kann eine geeignete Software aus technischen Gründen nicht angeboten werden. Sofern für das jeweilige Mobiltelefon des Teilnehmers keine geeignete Softwareversion vorliegt, kann dieser Teilnehmer die Dienste nicht nutzen. Wir sind jedoch bemüht, die Software für möglichst viele verschiedene Modelltypen anzubieten. Aufgrund der sich ständig verändernden Produktpaletten auf dem Markt für mobile Endgeräte kann keine aktuelle Liste aller Mobiltelefone angeboten werden, mit denen eine Nutzung der Dienste möglich ist. Die Installation der Software und die Nutzung der Dienste setzt eine regelmäßige Datenübertragung des Mobiltelefons des Teilnehmers voraus. Umfang und Häufigkeit der Datenübertragung hängen von Art und Umfang der Nutzung der Dienste ab. Die für die Datenübertragung entstehenden Verbindungskosten trägt der Teilnehmer. Deren Höhe richtet sich nach dem zwischen dem Teilnehmer und dem jeweiligen Mobilfunkanbieter bestehenden Vertrag. Die Kosten der Einrichtung eines Internet-Anschlusses sowie dessen Aufrechterhaltung auf Teilnehmerseite sind nicht Bestandteil der Dienstleistungen des Kundenbindungsprogramms. Hierfür ist allein die vertragliche Bindung zwischen dem Teilnehmer und seinem Internetprovider verantwortlich. Die Nutzung der Kundenbindungs-App Dienste setzt zudem einen ausreichenden Akkustand und Bildschirmhelligkeit zum Scannen der QR-Codes im Check-Out-Vorgang voraus. Es wird empfohlen, die für die Kundenbindungs-App angebotenen Updates regelmäßig herunterzuladen und zu installieren, um stets alle Funktionen der Kundenkarte über die Kundenbindungs-App nutzen zu können. Bei veralteten Versionen der Kundenbindungs-App besteht die Möglichkeit, dass der Teilnehmer nicht alle Funktionen der Kundenkarte nutzen kann. Die Nutzung des Kundenbindungs-App auf manipulierten Endgeräten (z. B. durch Jailbreaking/Routing) ist nicht gestattet. Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH behält sich das Recht vor, bei Missbrauch bzw. dem Verdacht auf Missbrauch des Kundenbindungsprogramms die betroffene Kundenkarte temporär zu sperren. Die Nutzung der Kundenkarte und das Sammeln von Treuepunkten ist in diesem Zeitraum nicht möglich. In diesen Fällen werden nachträglich keine Treuepunkte gutgeschrieben. Des Weiteren behält sich Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH vor, die Kundenkarte bei Verdacht auf Missbrauch bzw. Missbrauch komplett zu sperren und das entsprechende Kundenkonto vom Kundenbindungsprogramms auszuschließen. Zudem behält sich Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH das Recht vor, bei missbräuchlichem Verhalten des Nutzers einzelne Bestandteile des Programms, z. B. einzelne Coupons oder ganze Funktionen, temporär zu sperren bzw. missbräuchlich erworbene Treuepunkte zu löschen. Die Teilnahme an einem Gewinnspiel in die hiermit erworbenen Gewinne können auch nachträglich aberkannt werden, wenn der Teilnahme am Gewinnspiel betrügerisch erworbene Treuepunkte oder ein missbräuchlicher Einsatz des Kundenbindungsprogramms zugrunde liegt.
Haftung
Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH haftet außer bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nicht für einfache Fahrlässigkeit, falls
- die Kundenbindungs-App, die Funktionen der Kundenkarte innerhalb der Kundenbindungs-App und/oder die Webseite nicht oder nur eingeschränkt funktioniert,
- keine oder nur eine eingeschränkte WLAN-Verbindung verfügbar ist,
- die Scanvorrichtung an der Kasse nicht ordnungsgemäß funktioniert,
- die Angebote nicht verfügbar sind.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Kündigung, Löschung
Der Teilnehmer ist berechtigt, die Teilnahme am Kundenbindungsprogramm jederzeit ohne Angabe von Gründen durch Betätigung der Funktion „Kundenbindungsprogramm kündigen“ zu beenden. Eine Kündigung durch Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH ist ohne Angabe eines wichtigen Grundes ebenfalls jederzeit möglich. Das Recht der Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Treuepunkte, die sich auf dem Kundenbindungskonto befinden, verfallen durch die Kündigung ersatzlos.
Das Kundenkonto bleibt auch nach der Beendigung der Teilnahme am Kundenbindungsprogramms und der Löschung der Daten des Kundenkarte Profils bestehen und kann gesondert vom Nutzer gelöscht werden.
Änderungen der Teilnahmebedingungen
Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH kann diese Teilnahmebedingungen nach Maßgabe dieses Abschnitts ändern. Die aktuelle Version der Teilnahmebedingungen ist stets abrufbar. Der Stand der Teilnahmebedingungen wird in den Bedingungen selbst angegeben. Wir dürfen diese Teilnahmebedingungen ändern, soweit die Änderung unseren berechtigten Interessen dienen, insbesondere eine bessere Leistungserbringung, und wir die Interessen der Kunden angemessen berücksichtigen. Wenn die Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH die Teilnahmebedingungen ändert, wird Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH die Teilnehmer durch einen entsprechenden Hinweis in der Kundenbindungs-App, auf der Webseite oder per E-Mail in Kenntnis setzen und die Teilnehmer zur Bestätigung der neuen Teilnahmebedingungen auffordern. Falls der Teilnehmer den geänderten Teilnahmebedingungen nicht zustimmt, bleibt es Bayerstorfer & Huttenlocher GmbH unbenommen, das Rechtsverhältnis zu kündigen.
Schlussbestimmungen
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ein Online-Portal zur Streitbeilegung zur Verfügung. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, uns am Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle zu beteiligen. Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Haftungsausschluss
Dieses Gewinnspiel wird in keiner Weise von Apple Inc. gesponsert, befürwortet oder verwaltet. Durch die Teilnahme an diesem Gewinnspiel erkennen Sie an, dass Apple nicht für einen Aspekt des Gewinnspiels verantwortlich ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf seine Regeln, Preise oder Durchführung.
